当前位置: 北京代收货款主页 > 北京佳吉代收货款 > 企业动态 > 做好服务,让客户满意

做好服务,让客户满意

年会培训走访,目前抵达广州站。广州地区总经理周云鹏率广州佳吉听取指导意见,希望大家把握机会,努力提升自己,在自己的岗位上尽职尽责,体现自身价值,为佳吉做出贡献。

会上,钱总回顾以往的工作,在增加效率和服务能力上有很大程度的提升,对于公司发展给予了肯定,今后要通过年会部署的工作方针,紧紧围绕一个重点、两个突破、三个坚持、四个优先的原则,让业务和服务水平得到进一步的提升。我们不怕进步的慢,但是害怕停止不前、安于现状。同时,钱总再次强调安全生产重于泰山,时时刻刻要管理人员提高警惕,为客户负责,为自己负责,作为管理干部,要有担当、有作为、有贡献,努力学习,提升自己,管理好自己的团队,稳定高效的完成各项指标。

钱总对运营经理提出了要求,要求在其岗位不负使命,做好管理优化,提升速度,减少投诉,合理提高装载率,保证作业质量。

运营质量工作在一线岗位上属于铁管理、硬要求,客户的目的就是要安全的将货物送达指定地点,也是佳吉快运的服务承诺。对于2017年的发展目标,要求坚持初心,工匠运作,将零担货物摆在首位,努力开发药品和酒类运输,在药品和酒类运输上,佳吉在过去的十几年中可以说倾注了大量的心血,一定要让我们的特色产品继续保持下去。做好品质的提升、要求跟随时代变革,做好服务,寻求自身的突破,让效率提高,让差错减少,让佳吉健康的、合理的发展,防止风险。

总裁助理、运营管理中心总监田伟涛在会上阐明要点,坚持做好四个优先,即优先发、优先转、优先卸、优先送,合理安排、优化线路,确保运作时效。做好客户服务,药品酒类客户专人专车工作继续加强培训,用客户体验结果去检验我们的服务水平,从而不断优化,不断进取。

质量管理中心总监罗雅静以及人力资源中心总监王志强在会上也明确了指示,质量管控和安全生产上,我们要继续加大力度,确保整体质量的提升。同时,王总监要求在管理干部培训和培养上,要深抓细做,让员工有提升空间和晋升空间,让佳吉有后备力量,培训成本大,不培训成本更大,员工开心,管理者放心,企业将立于不败之地。

佳吉在2017年一定要坚守战线,将年会精神贯穿整个2017年,相信今后的质量、时效、优化管理以及合作网点的服务一定会得到很大程度的提升,这需要我们全国佳吉人的共同努力,来吧!攥紧拳头,2017年还有一场硬仗要打!加油!佳吉人!

下一篇:做业务其实就是做人,重庆佳吉...