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京东物流2017年春节运营安排

京东物流2017年春节运营安排

尊敬的商家朋友:

值此新春佳节即将到来之际,京东物流祝您新春快乐!

照单全收,年味上门 ,春节即将到来,京东物流将全力保障您春节期间的运营,详细运营安排如下:

业务合作及运营咨询,欢迎各位拨打客服电话:400-622-1028 、400-6033-600,或直接咨询所对应的销售负责人。

一. 中小件 生鲜 保税订单春节运营安排

1月28日-1月30日, 110个城市支持中小件订单配送,1月31日恢复正常。110个城市如下:

1月28日-1月30日, 69个城市支持生鲜冷链订单配送,1月31日恢复正常。69个城市如下:

1月28日-1月30日, 35个城市支持上门接货,1月31日恢复正常。35个城市如下:

1月26日下班前,清理完采购入库、上架任务。

1月27日-1月30日,停止收货。

1月31日恢复正常收货。

保税仓收货1月24日-2月2日暂停入库,2月3日恢复。

转运中心

1月23日TC最后一天收货,1月24日-2月2日暂停运营,1月23日TC最后一天收货,2月3日恢复收货。

110个城市普通订单春节期间无休生产,其余城市初四恢复生产。

保税仓分销仓订单:1月26日-2月2日暂停生产,节后恢复生产。

生鲜订单春节期间运营城市69个,仓库依据截单时间进行集中生产。

用户退货正常接收。

1月27日-2月2日不支持商家下退仓单;

1月26日支持供应商预约、提退货服务,1月27日-1月30日,暂停供应商预约系统预约退货,暂停供应商退货交接,1月31日恢复正常

外单商家上门接货春节安排

35个核心城市开通上门接货服务,其它城市1月31日恢复正常。

二.大件订单春节运营安排春节期间生产计划:

春节期间正常收货、TC转运、生产出库,签约有偿装卸供应商,提供装卸服务。

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大件订单春节运营城市

大件订单春节期间,即1月27日-2月2日,全国56个城市核心区域正常运营,下表121个地级市主城区及325个县市县域范围内的订单,支持正常生产、配送及取件换新等服务,其他偏远区域及城市,春节期间前台支持正常下单,订单暂停在系统中,2月3日起恢复正常运营;

121个正常运营城市及325个县市以外的城市, 1月27日-2月2日期间暂停配送及上门取件、换新业务,2月3日起恢复正常;

大件订单春节期间暂停211,2月3日恢复正常;

1月27日-2月2日,大件56个城市核心区域正常开通京准达服务,其他城市及区域暂停京准达服务,2月3日起全部恢复正常;

正常运营的城市,春节期间,客户下单时可使用预约送货服务,在可选择的范围内,选择送货上门日期;

春节期间,大件TC及内配暂停运输服务。

客服热线

个人服务:4006033600商家服务:4006229068转9号键

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