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实施卓越绩效管理,增强核心竞争力

实施卓越绩效管理,增强核心竞争力

两次集体座谈,十场高管访谈,11月24日至25日,为期2天的方圆标志认证卓越绩效管理模式巡诊在盛辉物流集团如火如荼展开,此次巡诊,为集团内部管理流程优化及各个经营模块的改善提供改进的方向,更好的提升服务质量提出专业化意见。卓越绩效管理模式反映了当今世界现代质量管理的先进理念和方法,推广和应用卓越绩效管理模式对于提升企业的综合竞争力具有重要的现实意义。 据悉,经福州市市场监管局推荐,盛辉物流集团代表福州市服务行业参评2017年福建省质量奖,该奖项是福建省内在质量方面的最高奖项,专门授予为质量强省做出突出贡献,在创新质量管理、提升供给质量方面具有显著示范带动作用的组织。 服务质量是企业的生命线,尤其对服务行业,不能为客户提供优质产品、优良服务,企业将失去核心竞争力。集团董事局领导有一个共识,此次参与评选福建省质量奖,获奖不是目的,而是通过参评的准备、诊断、改进、核审等一系列动作,提高员工服务意识,优化企业运营流程,为提升服务质量提供内生动力。 此次巡诊是福建省质监局委托方圆标志认证集团福建有限公司组织开展的,方圆认证共派出4名专家,通过集体座谈、个别访谈以及联席会议等方式,为集团提供第三方专业化技术咨询。在最后的巡诊报告中,指出了集团在企业文化、线路优化、集中化采购等方面存在的问题,为集团下一步改进提出了可行性建议。